Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 98lv

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "98lv" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 98lv, vận hành tại địa chỉ https://98lv.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 98lv.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do 98lv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số điện toán và trò chơi điện tử.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 98lv, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt/tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi được 98lv cộng vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải đặt cược từ tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi số tiền đó được chuyển sang số dư có thể rút.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên 98lv.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98lv, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98lv có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chưa từng bị 98lv đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu thành viên cung cấp thông tin cá nhân theo biểu mẫu trực tuyến của 98lv. Thành viên cam kết cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. 98lv có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần giải thích lý do.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản sẽ được kích hoạt và thành viên có thể sử dụng toàn bộ dịch vụ. Tuy nhiên, trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, thành viên sẽ được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer).

Tài khoản 98lv là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản 98lv duy nhất.
• Thông tin chính xác: Thành viên cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư.
• Xác minh danh tính: 98lv có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hóa đơn tiện ích, v.v.) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tạm khóa tài khoản: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 98lv có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.

Thành viên phải thông báo ngay cho 98lv thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch không được phép.

Tất cả giao dịch tài chính trên 98lv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức dùng để rút tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Tất cả tài khoản ngân hàng và ví điện tử sử dụng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản 98lv, được xác minh khớp với thông tin đăng ký.
• 98lv không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu, nếu có.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc đang trong quá trình điều tra vi phạm.
• Số tiền nạp không được hoàn trả sau khi giao dịch đã hoàn tất và số dư đã được cộng vào tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 98lv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm tiền cược thua và cơ hội bị bỏ lỡ.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng Internet diện rộng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập một cách hợp lý.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại hậu quả khác ngay cả khi 98lv đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 98lv đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

98lv coi việc thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó tài khoản sẽ tự động hạn chế cá cược thêm.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi được kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

98lv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 98lv sẽ thông báo cho thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này được ghi rõ ở phần đầu trang. Thành viên nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 98lv, thành viên có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn trong giờ hành chính.
• Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau: Thành viên gửi khiếu nại chính thức qua email kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. 98lv sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu thành viên không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên sẽ cùng tìm kiếm biện pháp hòa giải trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý.